返品・交換はできますか?

≪商品の破損や誤配送による返品・交換について≫

商品の品質につきましては特に注意して管理しておりますが、
万が一、商品が一部破損していた場合やご注文していただいた商品と異なる商品が届いてしまった場合は、
大変お手数ですが商品到着日より8日以内に下記の窓口までお電話にてご連絡ください。
費用は弊社負担にて返品・交換をさせていただきます。

※期間限定ポイントをご利用いただいたご注文分の返品の場合、
注文時にご使用になったポイントのうち、期間限定ポイントは有効期限をキャンセル日から1週間に再設定し返却されます。

■お電話でのお問い合わせ
  受付時間 10:00~17:00 (年末年始を除く)
  電話番号 0120-659-198

≪お客様のご都合による返品・交換について≫

お客様のご都合による返品・交換につきましては、商品到着日より8日以内にお電話にてご連絡ください。
未開封・未使用の商品(冷凍品を除く)に限り返品・交換に応じさせていただきます。
申し訳ありませんが、お客様ご都合による返品・交換につきましては、
返品の送料(交換の場合は往復分の送料)や振込手数料などの実費はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

■お電話でのお問い合わせ
  受付時間 10:00~17:00 (年末年始を除く)
  電話番号 0120-659-198

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